Wordで作成した、注文の断り状のテンプレートを登録不要・無料でダウンロードできます。
お客様からの注文をやむを得ずお断りする際に送付するビジネス文書「注文の断り状」を4種類掲載しています。
納期遅延や在庫切れを理由として、相手の信頼を損ねない「丁寧さ」と「誠実さ」が伝わる例文になっています。
テンプレートは、文書・メール形式でビジネス文書に慣れていない方でも使いやすく、無料でダウンロードしてすぐに使用できます、ぜひご利用ください。
テンプレートは下の4種類です。
- テンプレート1：文書形式 – 在庫・生産都合による納期対応不可
在庫切れによる納期未達で注文をお断りする標準的な文書形式のテンプレートです。
お詫びと今後の案内を含めて丁寧にまとめています。 - テンプレート2｜メール形式 – 在庫切れ・納期未対応のキャンセル連絡
緊急で注文をお断りしなければならない状況向けのメール文例です。
簡潔ながらも誠意をもって事情を説明する構成です。 - テンプレート3｜文書形式 – 予約多数・年末まで納期不可の断り状
予約が集中しており納期対応ができない場合など、深刻な納期超過の際に使える丁寧な文書形式の例です。 - テンプレート4｜メール形式 – 予約満了・年末納期不可のご案内
件名・本文ともに分かりやすく、注文を断る理由と今後の案内を簡潔に伝えるメール文例です。
スピード感が求められる取引先対応にも適しています。
取り扱い終了商品、原材料の供給停止、最小ロット未満のご注文など、別の断る理由に変更するなど、自由にWordでカスタマイズしてご利用ください。
印刷結果など確認はしていますが、自己責任でご使用ください。
無料でダウンロードでき、すぐに使用できるので、まずはお試しください。
関連する「棚在庫管理！入出庫数から在庫数を管理」もご利用ください。
文書形式 – 在庫・生産都合による納期対応不可が理由の注文の断り状テンプレート
発行日
宛先
発行者
ご注文に関するご連絡
拝復 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
さて、6月2日付にてご発注いただきました○○につきまして、早速手配を試みましたが、現在、当該商品は在庫がなく、生産の都合上、貴社ご指定の納期までにご用意することが極めて困難な状況にございます。
誠に遺憾ながら、今回はご希望の納期をお約束できないため、ご注文をお受けすることができません。
ご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。
ご要望の商品を確実にご用意できる体制が整いました折には、改めてご案内を差し上げたく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
まずは書中をもちまして、失礼ながらご返答とお詫びを申し上げます。
敬具
Wordテンプレート1の無料ダウンロード
メール形式 – 在庫切れ・納期未対応のキャンセル連絡をする注文の断り状テンプレート
件名：ご注文商品についてのご連絡（納期対応不可のためキャンセルのお願い）
宛先
いつも大変お世話になっております。
株式会社ケイト工業 営業一課の〇〇です。
このたびは、6月2日付にてご注文いただきました○○につきまして、誠にありがとうございます。
早速手配を進めておりましたが、あいにく当該商品は現在在庫切れとなっており、生産スケジュールの都合上、ご希望の納期までにご用意することが困難な状況です。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、今回はご注文をお受けすることができかねますこと、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
お急ぎのところ、大変なご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
なお、次回入荷の目途が立ち次第、改めてご案内を差し上げたく存じますので、引き続きご検討いただけますと幸いです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
――――――――――
署名
――――――――――
Wordテンプレート2の無料ダウンロード
文書形式 – 予約多数・年末まで納期不可の注文の断り状テンプレート
発行日
宛先
発行者
ご注文のお断りについて
拝復 貴店ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のお引き立てを賜り、心より御礼申し上げます。
さて、6月2日付でご注文いただきました「○○」につきましてご連絡いたします。
誠に恐縮ですが、現在、同商品のご予約が予想を大きく上回る状況となっており、既に年末まで生産・出荷の予定が埋まっております。
そのため、ご希望の納期でのご用意がどうしても難しく、ご注文をお受けできない状況となりました。
せっかくご用命いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後、納期に余裕がある場合やご希望に添えるタイミングがございましたら、ぜひ改めてご相談いただければ幸いです。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
まずはお詫びかたがた、ご返事まで申し上げます。
敬具
Wordテンプレート3の無料ダウンロード
メール形式 – 予約満了・年末納期不可の注文の断り状テンプレート
件名：ご注文「○○」のお受けできない件について
宛名
いつも大変お世話になっております。
株式会社ケイト工業 営業一課の〇〇です。
いつも大変お世話になっております。
このたびは、6月2日付でご注文いただきました「○○」につきまして、ご連絡申し上げます。
誠に恐縮ですが、現在本商品のご予約が多数入っており、年末まで生産・出荷スケジュールがすでに埋まっている状況です。
そのため、ご希望の納期でのご用意がどうしても難しく、今回のご注文はお受けできかねます。
せっかくご用命いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後、納期に余裕をもってご相談いただければ、できる限りご要望にお応えできるよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
――――――――――
署名
――――――――――
